迷ったときはまずここへ

どこに相談すればいい？
コロナ案内ダイヤル設置

2020年5月11日／生活

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: 特設の事務室に鳴り響く相談電話の数々。職員が親身に案内します

風邪症状が長引く、店を休業して給付金はもらえるか…など新型コロナウイルスにまつわる悩みや不安をどこに相談すればいいかわからないという市民に向けて、旭川市は5月7日に総合案内ダイヤル(電話0166・25・6450)を開設しました。

ダイヤルは、市の代表電話を管轄する管財課が担当。相談には市職員6人が4回線で対応に当たります。7日からオンライン申請が始まった特別定額給付金など市民向けのほか、事業者向けの支援制度についてなど、幅広く相談を受け付けています。

国や北海道、旭川市などそれぞれが支援策を打ち出しているわかりづらい状況に「どんなことでもお気軽にご相談ください。簡単なご質問であればその場でお答えしますし、専門的な内容であれば市の担当部署や関係機関をご案内いたします」と同課の西田啓司課長。受付は午前9時から午後5時で、土日祝日も対応します。

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